Cholerischen Chefs früh Kontra geben - Sich nicht alles bieten lassen
München. (dpa/tmn) Die Attacken kommen ohne Vorwarnung. Der Chef kommt ins Büro gerannt, brüllt herum und macht einen vor versammelter Mannschaft fertig. Dann können auch schon mal Sätze fallen wie "Sie machen alles falsch!" oder "Sie sind eine Niete!". Solche Situationen sind für Arbeitnehmer extrem unangenehm. Und sie können dazu führen, dass der tägliche Gang ins Büro zur Qual wird. Allerdings müssen Beschäftigte sich längst nicht alles bieten lassen.
Während eines Wutanfalls des Chefs gehen Arbeitnehmer besser in Deckung. Ihren Chef sollten sie lieber erst danach auf sein unangemessenes Verhalten ansprechen. Bild: dpa
"Cholerisches Rumbrüllen bedeutet: Dieser Mensch hat sich nicht unter Kontrolle", erklärt Professor Dieter Frey, Diplom-Psychologe und Leiter des Centers für Leadership & People Management der Ludwig-Maximilians-Universität München.
Vier-Augen-Gespräch
Wer cholerisch herumschreit, wisse meist auch, dass er sich nicht unter Kontrolle haben müsse - weil er sich aufgrund seines Machtverständnisses etwa berechtigt fühle, sich so aufzuführen. Letztendlich sehe er seine Stellung so, dass seine Mitarbeiter seine Untertanen sind. "Da diese von ihm abhängig sind, kann er sich sämtliche Freiheiten rausnehmen." Das Problem ist dabei nicht nur, dass man sich als Mitarbeiter meist schwächer und vom Chef abhängig fühlt. Hinzu kommt, dass diese Wutausbrüche jederzeit passieren können. "Seine Anfälle können die Mitarbeiter mit derselben Willkür treffen, wie der Blitz einen Baum trifft", erklärt der Karriereberater Martin Wehrle aus Jork bei Hamburg. Manchmal genügt ein kleiner Fehler, und schon entlädt sich die Wutwolke über einem.
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18.02.2012
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München
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Von sich aus aufhören wird der Chef meist nicht, wie Experte Frey sagt. Der Chef werde sein Rumbrüllen wiederholen, wenn er sehe, dass es keine negativen Konsequenzen hat und die Untergebenen mit Ehrfurcht, Unterwerfung, Angst oder gar Gehorsam reagieren.
Das kann schon mal deutlich zu weit gehen. "Wer beleidigt, überschreitet das, was rechtlich zulässig ist", sagt Ulrich Tschöpe, Fachanwalt für Arbeitsrecht in Gütersloh. Wer "Sie Idiot!" oder "Sie sind völlig unfähig!" an den Kopf geworfen bekommt, könne das als Beleidigung werten - und die ist ein Straftatbestand. "Am besten spricht man das unter vier Augen an und verbittet sich eine solche Behandlung." Beleidigt der Chef weiter, sollte der Betriebsrat eingeschaltet werden. Wenn nichts hilft, kann man fristlos kündigen, so Tschöpe. Denn wiederholte Beleidigungen des Arbeitgebers können die Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses unzumutbar machen mit der Folge, dass der Arbeitnehmer Schadenersatz verlangen kann.
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Doch auch Tobsuchtsanfälle ohne Beleidigungen muss man sich nicht bieten lassen. Besser sei es, das Problem anzusprechen. Allerdings sollte man das nie während eines Brüllanfalls tun. "Sonst gerät der nur noch schlimmer", warnt Wehrle. Besser sei, es später anzusprechen.
Verbündete suchen
Idealerweise schildere man zuerst die Situation. Im zweiten Schritt sollte man durch eine Ich-Botschaft erklären, was dieses Verhalten ausgelöst hat - etwas so: "Ich habe das als Beleidigung empfunden". Im dritten Schritt strebe man dann eine Vereinbarung an, sagt Wehrle. Das könne etwa so klingen: "Ich würde gerne mit Ihnen festlegen, wie wir miteinander umgehen." Wenn der Chef sich auf solche Spielregeln einlässt, könne man sich später darauf berufen.
Das bedeutet aber nicht, dass jeder Chef sofort einsichtig ist. Schließlich könne er immer genügend Gründe haben, mit irgendetwas unzufrieden zu sein, betont Frey. Er rät daher, während des Wutanfalls in Deckung zu gehen und sich etwas zu sagen wie "Der arme Kerl". "Solche Gedanken helfen einem zumindest", erklärt Frey.
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Außerdem dürfe man sich nicht immer nur als Opfer und als Beobachter fühlen. "Das Allerwichtigste ist, dass man ein Netzwerk bildet, um solchen Führungspersonen Einhalt zu gebieten", sagt Frey. "Denn verheerend ist es, wenn solche Choleriker ihrerseits noch zu Vorbildern für den Führungsnachwuchs werden." Es sei daher sinnvoll, sich Verbündete zu suchen. "Denn warum soll man sich das Leben von einem Choleriker schwermachen lassen? Man muss ihn isolieren. Und man muss rüberbringen, dass bestimmte Dinge einfach vollkommen indiskutabel sind."
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