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Angemerkt
Das Warten
lohnt sich
Die Zeiten sind längst vorbei, in denen es das übliche Kleingedruckte war, über das sich Verbraucher ärgerten. Mittlerweile gibt es unzählige Anbieter, vor allem im Internet, die auf unverständliche Formulierungen verzichten und gleich zum versuchten Betrug übergehen. Absichtlich versteckte Kosten, völlig frei erfundene Gewinnchancen und unverfänglich erscheinende Fragen, die am Telefon zu einem Vertragsabschluss hinführen sollen, machen es immer schwieriger, sich vor denen zu wehren, die sich ohne Rücksicht auf das Gesetz nur bereichern wollen. In diesen Fällen ist die Verbraucherzentrale eine unverzichtbare Anlaufstelle, die es in Amberg in dieser Form monatelang nicht mehr gab.
Eine Beratung war zwar telefonisch möglich, doch der Erfolg hängt auch vom persönlichen Gespräch ab. Nicht wenige möchten aus Scham ihre Leidensgeschichte, die sie oft aus Unwissenheit selbst verschuldet haben, einem Fremden in einer Servicestelle lieber nicht erzählen. Insofern ist es beruhigend zu wissen, dass das Büro in Amberg wieder mit einer Fachkraft besetzt ist, die nicht umsonst etwas länger auf sich hat warten lassen.
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