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Angemerkt

Kunden in

Misskredit

Mit einem vollen Einkaufswagen und leeren Händen an der Kasse des Supermarkts zu stehen, ist eine peinliche Situation, die sich wohl kein Mensch wünscht. Wenn die EC-Karte spinnt, entsteht nicht nur in Amberg zwangsläufig auch der überaus fade Beigeschmack, bei dem Verbraucher könnte es sich um einen dreisten Betrüger handeln, dessen Konto nicht gedeckt ist.

Zugegeben: Durch das Problem mit der Zahl 2010 hat kein Kunde der Sparkasse Geld verloren und wird es aller Wahrscheinlichkeit nach auch nicht. Aber eines muss klar sein: 28 679 Frauen und Männer können ganz kurzfristig in die Bredouille geraten, weil der Chip auf ihrer EC-Karte nicht funktioniert.

Auch wenn die Schuld einzig und allein beim Hersteller der Speichermedien zu suchen ist, schürt die aktuelle Panne ganz allgemein neuen Ärger gegen die Bankbranche: Erst die Finanzkrise, später der Datenklau bei Kreditkarten, kurz danach Ein-Cent-Abbuchungen, die offensichtlich nicht verhindert werden konnten, und jetzt auch noch der nervige Streik des Plastikgelds.

Angemerkt

Für die Sparkasse Amberg-Sulzbach kommt erschwerend hinzu, dass sie es war, die von einem großen Teil ihrer Kunden im Juli vergangenen Jahres wegen eines IT-Fehlers zehn und in einigen Fällen sogar 20 Euro kassiert hat, die ohne große Entschuldigungen Tage später wieder zurücküberwiesen werden mussten.

Jetzt nicht auf die möglichen Chip-Pannen zu reagieren und erst auf Nachfrage der Lokalzeitung darüber zu informieren, dass über 28 000 Kunden betroffen sein können, ist zu kurzsichtig gedacht. Vertrauen in die Branche lässt sich so sicher nicht zurückgewinnen.

Im Blickpunkt

Stadt rechnet mit rund 300 Gästen

Amberg. (kan) Die Stadt Amberg geht davon aus, dass zu ihrem Neujahrsempfang heute Abend um 20 Uhr im Großen Rathaussaal rund 300 geladene Gäste kommen. Die Ansprache hält OB Wolfgang Dandorfer, die Krankenhaus-Küche sorgt dafür, dass keiner hungern muss. Die Besucher dieses ersten großen gesellschaftlichen Ereignisses des Jahres 2010 können sich auch auf zwei bis drei Szenen aus dem "Eh'häusl"-Musical freuen.

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