Sulzbach-Rosenberg

Qualitätsmanagement im St. Anna Krankenhaus erneut zertifiziert

Große KTQ-Unternehmensfeier im ACC am 10. April

Herr Auer, CA Dr. Luyken, Herr Ganzmann, Landrat Reisinger, Oberschwester Inge Nösner und Herr Prof. Dr. Kolkmann bei der Zertifikatsübergabe (v.li.). Bild: Brigitte Kohl

In den beiden Krankenhäusern des Landkreises, dem St. Anna Krankenhaus in Sulzbach-Rosenberg und der St. Johannes Klinik in Auerbach, wird das Thema Qualität äußerst wichtig genommen. Kontinuierliche Qualitätsverbesserung, transparente und auch für die Patienten vergleichbare Leistungserbringung oder die Entwicklung innovativer Konzepte sind Beispiele dafür.

Das Qualitätsmanagementsystem im St. Anna Krankenhaus wurde deshalb im Februar bereits zum dritten Mal freiwillig von externen Gutachtern der KTQ GmbH einer Prüfung unterzogen. Vorausgegangen waren mehr als ein Jahr dauernde Vorarbeiten, deren Ergebnis ein 177 Seiten langer Selbstbewertungsbericht war.
Die großen Themenbereiche Patientenorientierung, Sicherstellung der Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement wurden schließlich von den Gutachtern im laufenden Betrieb drei Tage lang „auf Herz und Nieren“ geprüft. In allen Bewertungskategorien erzielte das St. Anna Krankenhaus dabei nochmals bessere Ergebnisse als bei der letzten Zertifizierung.

In der Gesamtbeurteilung konnte eine Steigerung um mehr als 7% erreicht werden. Die Prüfer waren unabhängig von den Prüfkriterien und den vorzulegenden Dokumenten, Daten und Fakten aber besonders von der einzigartigen Atmosphäre, dem herzlichen und konstruktiven Miteinander des Personals und dem vorbildlichen Umgang mit den Patienten sehr angetan. In der Abschlussbesprechung hoben die Gutachter gerade diese sehr schwer in Zahlen festzuhaltende positive Stimmung hervor. „In Ihrem Krankenhaus würde ich mich als Patient ganz bestimmt sehr wohl fühlen“, so einer der Visitoren.

Am 10. April war es dann soweit, dass das neue Zertifikat offiziell verliehen werden konnte. Im Auftrag des Vorstandes und des Verwaltungsratvorsitzenden Landrat Richard Reisinger hat sich ein Organisationsteam im Vorfeld für diesen Tag etwas ganz Besonderes einfallen lassen: Eine Party für alle Mitarbeiter beider Häuser des Kommunalunternehmens sollte das Dankeschön für die hervorragenden Leistungen der vergangenen Jahre sein. Auch die St. Johannes Klinik in Auerbach war nämlich 2008 mit einem zweiten KTQ-Zertifikat ausgezeichnet worden.

Der große Saal im ACC bildete am 10. April den feierlichen Rahmen.
Festlicher Höhepunkt der Veranstaltung war die Übergabe des Zertifikates durch den Ehrenvorsitzenden des Gesellschafterausschusses der KTQ GmbH, Herrn Professor Dr. F.-W. Kolkmann, der dafür extra aus Berlin angereist war.
Anschließend wurde mit Buffet, Live-Musik und vielen Überraschungen bis tief in die Nacht gefeiert. Herr Professor Dr. Kolkmann war von der gut organisierten, kurzweiligen und stimmungsvollen Festlichkeit angetan und insbesondere von der Idee mit der „Katekuh“ begeistert.
Selbst die Mitarbeiter, die an diesem Abend den Dienstbetrieb in Sulzbach-Rosenberg und Auerbach aufrecht erhalten mussten, wurden bei der Feier natürlich nicht vergessen und mit einem gesonderten Dankeschön bedacht!